1. Definities
- Ondernemer: Kids & Custom Made, Prins Willem-Alexanderstraat 9, 6911 AL Pannerden, Nederland
- Consument: natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf
- Producten: alle aangeboden artikelen, inclusief gepersonaliseerde producten
- Overeenkomst: bestelling of afspraak tussen consument en ondernemer
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen, aanbiedingen en leveringen aan consumenten.
2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Aanbod en overeenkomst
3.1 Productinformatie wordt zo volledig en juist mogelijk weergegeven.
3.2 De overeenkomst ontstaat bij bestelling en bevestiging hiervan.
3.3 De consument is verantwoordelijk voor correcte aanlevering van personalisatiegegevens.
3.4 Type- en spelfouten vallen onder verantwoordelijkheid van de consument en kunnen na bevestiging niet meer worden gewijzigd.
4. Herroepingsrecht
4.1 Op niet-gepersonaliseerde producten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen.
4.2 Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, omdat deze speciaal op wens van de consument worden gemaakt.
4.3 De consument wordt vóór afronden van de bestelling duidelijk geïnformeerd en gevraagd de ingevoerde gegevens te controleren.
5. Retouren en terugbetalingen
5.1 Retourneren van niet-gepersonaliseerde producten kan binnen 14 dagen na ontvangst.
5.2 Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
5.3 Retouren dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat te worden teruggestuurd.
5.4 Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na juiste ontvangst van de retourzending.
6. Prijzen en betaling
6.1 Prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten.
6.2 Bestellingen worden pas verwerkt na volledige betaling.
7. Levering
7.1 Levering vindt plaats in Nederland, België en Duitsland op het door de consument opgegeven adres.
7.2 Levertermijnen worden als indicatief genoemd.
7.3 Bij langdurige vertraging kan consument de overeenkomst kosteloos annuleren.
8. Garantie
8.1 De wettelijke garantie is van toepassing.
8.2 Schade door verkeerde behandeling valt niet onder de garantie.
9. Aansprakelijkheid
9.1 Kids & Custom Made is niet aansprakelijk voor schade door onjuist gebruik.
9.2 Voor gepersonaliseerde producten blijft de consument verantwoordelijk voor aanlevering van correcte gegevens.
10. Klachten
10.1 Klachten dienen binnen 1 maand na constatering te worden gemeld via de contactgegevens op de website.
10.2 Binnen 14 dagen ontvangt de consument een inhoudelijke reactie.
11. Privacy
11.1 Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG.
11.2 Zie de Privacyverklaring op de website.
12. Toepasselijk recht
12.1 Nederlands recht is van toepassing.
12.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
